Nhà phát triển Nexon bị phạt gần 9 triệu USD vì hành vi lừa dối khách hàng
Nhà phát triển MapleStory của Hàn Quốc, Nexon, đã bị phạt tới hơn 8,85 triệu USD (khoảng 11,6 tỷ won) bởi Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc (KFTC) vì hành vi lừa dối khách hàng. Theo các báo cáo mới nhất từ Korea Times và Business Korea, Nexon đã bị cáo buộc giảm xác suất loot box của một số vật phẩm có khả năng nâng cấp trong trò chơi mà không thông báo cho người chơi. Đây được coi là mức phạt lớn nhất từ trước đến nay áp dụng cho việc lừa dối người chơi trong lĩnh vực này.
Theo phán quyết, Nexon đã thực hiện hành vi lừa dối này trong hơn 10 năm, từ năm 2010, bao gồm việc giảm tỷ lệ nhận một số vật phẩm xuống gần bằng 0 mà không thông báo trước. Các phát hiện này dựa trên các tài liệu nội bộ của Nexon. KFTC đã phê phán: “Nexon đã thông báo về các thay đổi trong trò chơi hàng trăm lần từ năm 2010 đến 2021, nhưng đã không công bố thông tin về việc điều chỉnh xác suất. Chúng tôi đánh giá rằng công ty có mục đích lừa dối người chơi bằng cách cung cấp thông tin không chính xác và sử dụng các biện pháp gian lận.” Nexon đã xin lỗi trong tuyên bố của KFTC và đang tiến hành kháng cáo phán quyết này.
Trong những năm gần đây, người chơi đã dần quay lưng với hình thức loot box. Tuy nhiên, hệ thống loot box vẫn thường xuất hiện trong các trò chơi di động và các trò chơi thể thao, đặc biệt là một vấn đề gây tranh cãi trong ngành công nghiệp game. Nexon đã nổi tiếng với những hoạt động “hút máu” từ lâu. Vào năm ngoái, bản cập nhật “New Age” của MapleStory đã gây ra tranh cãi khiến người chơi trong một số khu vực gặp khó khăn trong việc thu thập một loại tiền tệ trong trò chơi và giá của một số vật phẩm cũng đã tăng cao. Bản cập nhật này đã gây ra các cuộc biểu tình quy mô lớn trong cộng đồng MapleStory.
Trên thực tế, việc phạt Nexon có thể góp phần tạo ra một bước cải tiến quan trọng trong việc quản lý và bảo vệ người chơi trước các hoạt động lừa đảo và gian lận trong làng game.
Hãy theo dõi và xem thêm các bài viết khác tại chuyên mục tin game hay của gianghosinhtulenh nhé
Nguồn: https://kenhtingame.com/game-online/nha-phat-trien-nexon-bi-phat-gan-9-trieu-usd-vi-hanh-vi-lua-doi-khach-hang/429756